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バターマスター オンラインストアをご利用されるお客様へ

※ご確認の上ご注文下さい。


注文確定後の、数量変更や別口注文の同一梱包等の全ての変更は

システム上こちらから操作出来ませんので、

注文数等の間違い無いようご確認お願い致します。


ご注文頂いてから通常1日営業日〜7日営業日での発送となります。

現在到着指定日時指定は承っておりません。

※ご注文の状況により予告なく変更となる場合がございます。

お問い合わせ、メール、お電話から到着日時をご質問頂いてもお応え出来ませんのでご了承ください。

天候、災害等で発送が大幅に遅れる場合のみこちらからご連絡させて頂きます。


※配送後のキャンセル、ご注文内容の変更はできかねます。

ご不在等でお荷物が返送扱いになった場合、商品代金、配送料、返送料等

お客様負担とさせて頂きますのでくれぐれもご注意ください。


ご注文完了メールは手動での返信となりますので、お時間を頂戴しております。

またご注文確認等のメールが出来なくなってしまいますので、

ドメイン、迷惑メールの設定をされないようお気をつけください。

返信用アドレス 

https://butter-mass-ter.raku-uru.jp

butter.mass.ter1@gmail.com

お問い合わせの返信に2日〜3日頂戴する場合がございます。


店頭受け取りのお客様

現在店頭受け取りは承っておりません。

ご了承のほどよろしくお願い致します。


備考欄に必要事項をご記入ください。

現在ペーパーレス化に伴い、

納品書を同封しておりませんので、

領収証や納品書が必要なお客様は

備考欄に記載お願い致します。

ご希望に沿えない場合がございますので予めご了承ください。

注文時に備考欄に明記頂けず、後からメール等でお問い合わせ頂いた場合は

システムの関係上対応致し兼ねますのでご注意ください。


ラッピング、熨斗について

現在ラッピング、熨斗はご対応しておりません。

また2020年4月1日より、お渡し用の袋が有料となります。

あらかじめご了承ください。


賞味期限について

お作りしてから10日間となります。


フィナンシェ

コニャック風味について

現在オリジナル缶入りフィナンシェ、巾着セットのコニャック変更は

ご対応しておりません。


全てのフィナンシェにはちみつを使用してお作りしております。

乳幼児には与えないようお願い致します。


大量注文、オリジナルオーダー等ご希望の方は、

お問い合わせよりご連絡いただけますと幸いです。


※転売目的での購入は固く禁じております。

弊社は海外発送には対応しておりません。

海外転送サービス等を利用し海外へ発送された場合

いかなる場合であっても返品、交換等は全てお断りさせて頂きます。


※万が一商品に不具合があった場合、返金もしくは交換とさせて頂きます。

不正防止の為、後日不具合のある商品のお写真の提出をお願いしております。

返金並びに交換の場合、商品の返送をお願い致します。

お手数をお掛けいたしますが、ご了承頂きますようお願い致します。